Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der Luxa & Ellenbeck Immobilien GmbH

Wir freuen uns über Ihr Interesse an unserem Unternehmen. Bei allen unseren Tätigkeiten hat der Schutz Ihrer persönlichen Daten für uns einen besonders hohen Stellenwert.

Eine Nutzung unserer Internetseite ist ohne die Angabe persönlicher Daten möglich. Sofern Sie jedoch unsere Leistungen und unsere Services in Anspruch nehmen möchten, kann die Verarbeitung personenbezogener Daten notwendig werden. Personenbezogene Daten sind alle Daten, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können.

 Die folgenden Hinweise geben einen  Überblick darüber, was mit Ihren personenbe­zogenen Daten passiert, wenn Sie Kunde oder Interessent der Luxa-Ellenbeck GmbH sind oder Sie unsere Website besu­chen.

1 .Verantwortliche

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist die

Luxa & Ellenbeck Immobilien GmbH
Alfredstr. 81
45130 Essen

Tel.: 0172 1418777
E-Mail: info@luxa-ellenbeck.de

Weitere Informationen finden Sie im Impressum unserer Internetseite www.luxa-ellenbeck.de

2. Datenschutz bei der Nutzung unseres Internetauftritts

Auch beim Betrieb unserer Internetseite nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den ge­setzlichen Vorschriften, insbesondere nach der EU-Daten­schutzgrundverordnung (EU-DSGVO) und den deutschen Datenschutzgesetzen.

a) Wie erfassen wir Ihre Daten?

Bei der Nutzung unserer Webseite werden Ihre Daten zum einen dadurch erhoben, dass Sie uns diese mitteilen. Hierbei kann es sich z.B. um Daten handeln, die Sie in ein Kontaktformular eingeben.

Andere Daten, sog. Server-Log-Daten, werden automatisch beim Besuch der Website durch unsere IT-Systeme erfasst.

Im Rahmen dieser E-Mail-Kommunikation setzen wir Technologien zur Erfolgsmessung ein (sog. E-Mail-Tracking). Dabei kann insbesondere erfasst werden, ob und wann eine E-Mail geöffnet wurde und ob in der E-Mail enthaltene Links angeklickt wurden. Hierfür werden in den E-Mails technische Elemente (z. B. Zählpixel oder individualisierte Links) verwendet.

b) Wofür nutzen wir Ihre Daten?

Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z. B. über unser Kontaktformular oder im Rahmen einer Immobilienanfrage), verwenden wir Ihre angegebenen Kontaktdaten, um Ihnen Informationen zu passenden Immobilienangeboten oder zu Ihrer konkreten Anfrage per E-Mail zuzusenden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Analyse und Optimierung unserer Kommunikation sowie zur bedarfsgerechten Kundenansprache.

Ein Teil der Daten wird auch erhoben, um eine fehlerfreie Bereitstellung der Website zu gewährleis­ten. Andere Daten können zur Analyse Ihres Nutzerverhaltens verwendet werden.

c) Datenerfassung Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bear­beitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die Verarbeitung der in das Kontaktformular eingegebenen Daten erfolgt somit ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können diese Einwilligung jederzeit widerrufen. Dazu reicht eine formlose Mitteilung per E-Mail an uns. Die Rechtmäßig­keit der bis zum Widerruf erfolgten Datenverarbeitungsvorgänge bleibt vom Widerruf unbe­rührt.

Die von Ihnen im Kontaktformular eingegebenen Daten verbleiben bei uns, bis Sie uns zur Lö­schung auffordern, Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen oder der Zweck für die Daten­speicherung entfällt (z.B. nach abgeschlossener Bearbeitung Ihrer Anfrage). Zwingende ge­setzliche Bestimmungen – insbesondere Aufbewahrungsfristen – bleiben unberührt.

d) Erfassung von Server-Log-Daten

Der Provider der Seiten erhebt und speichert automatisch Informationen in so genannten Ser­ver-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch an uns übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse

Eine Zusammenführung dieser Daten mit anderen Datenquellen wird nicht vorgenommen, insbesondere werden die Daten keiner natürlichen Person zugeordnet..

Grundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, der die Verarbeitung von Daten zur Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen gestattet.

e) SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Internetseite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertrauli­cher Inhalte, wie zum Beispiel  Anfragen, die Sie an uns senden, eine SSL-bzw. TLS-Ver­schlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von “https://” auf “https://” wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browser­zeile.

Wenn die SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung aktiviert ist, können die Daten, die Sie an uns über­mitteln, nicht von Dritten mitgelesen werden.

f) Analyse Tools und Drittanbieter-Tools 

Soweit Ihr Besuch unserer Internetseite zu statistischen Zwecken erfasst und ausgewertet wird, finden Sie die Erläuterungen hierzu im letzten Abschnitt der vorliegenden Datenschutzerklärung

3. Zweck und Umfang der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Maklertätigkeit

Wir sind um die größtmögliche Sicherheit im Umgang mit Ihren Daten bemüht. Jede Verarbei­tung der Daten erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach der EU-Datenschutzgrund-verordnung (EU-DSGVO) und den deutschen Datenschutzgesetzen.

Mit den folgenden Informationen möchten wir Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns und Ihre Rechte aus dem Datenschutzrecht geben. Welche Daten im Einzelnen verarbeitet und in welcher Weise genutzt werden, richtet sich maßgeblich nach den jeweils beantragten bzw. vereinbarten Dienstleistungen. Daher werden nicht alle Teile dieser Informationen auf Sie zutreffen.

a) Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zum Zweck der Vermittlung und /oder des Nachweis von Immobilienangeboten zum Abschluss eines Maklervertrages sowie zum Zweck der Vermittlung und/oder des Nachweis und Beratung von Immobilienangeboten zum Abschluss von Miet- und Kaufverträgen.

Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten auf der Grundlage der Folgenden Rechtsvorschriften:

• 6 Abs. 1 S. 1 lit. b EU-DSGVO, zur Erfüllung eines Vertrags oder zur Vertragsanbahnung ,
• 6 Abs. 1 S. 1 lit. cEU-DSGVO, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung,
• 6 Abs. 1 S. 1 lit. fEU-DSGVO, zur Wahrung der berechtigten Interessen,
• 6 Abs. 1 S. 1 lit. a EU-DSGVO, aufgrund der Einwilligung des Betroffenen.

b) Verarbeitung der personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeit verarbeiten (insbesondere erheben und speichern) wir solche persönlichen Daten, die zur Anbahnung, Durchführung und Abwick­lung des Maklervertrags notwendig sind.

Dabei handelt es sich regelmäßig um Daten aus den folgenden Datenkategorien

• Name/Vorname/Anrede/Titel             –   Adressdaten
• Kontaktdaten –   Geburtsdatum
• Personalausweis- /Passdaten –   Bankverbindungsdaten
• Lohn-und Gehaltsdaten –   Bonitätsdaten
• Vertragsdaten –   Vertragsstammdaten
• Interessen/Präferenzen –   Standortdaten         
• Qualifikationsdaten/Leistungs- und/oder Potenzialbeurteilung
• IT-Nutzungsdaten/Log Daten/Protokolldateien IP-Adresse anonymisiert

Von der Verarbeitung der personenbezogenen Daten sind die folgenden Personengruppen betroffen:

• Immobilieneigentümer/innen –   Kaufinteressent/innen
• Mietinteressent/innen –   Sonstige Personen denen Recht an der

                                                                            betroffenen Immobilie zustehen

c) Weitergabe der personenbezogenen Daten

Im Rahmen unserer Tätigkeit geben wir persönlichen Daten an dritte Personen weiter,

• soweit dies zur Anbahnung, Durchführung und Abwick­lung des Maklervertrags notwendig ist (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. bEU-DSGVO);
• soweit wir hierzu rechtlich verpflichtet sind (Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. cEU-DSGVO) oder
• soweit Sie in die Weitergabe eingewilligt haben ( 6 Abs. 1 S. 1 lit. a  EU-DSGVO).

Bei der Weitergabe der personenbezogenen Daten erfolgt dies an die folgenden Personengruppen:

• Maklerunternehmen –   Hausverwaltungen
• Immobilieneigentümer/innen             –   Immobilienverkäufer/innen
• Immobilienkäufer/innen –   Immobilieninteressenten/innen
• Mieter/innen –   Mietinteressenten/innen
• Notare/innen             –   Rechtsanwälte/innen                       
• Steuerberater/innen –   Banken
• Kreditinstitute             –   Auskunfteien
• Versicherungen             –   Behörden und Gerichte
• IT Dienstleister

d) Weitergabe von Daten in Drittländer

Eine Weitergabe personenbezogener Daten in Drittstaaten außerhalb des Geltungsbereichs der EU-DSGVO ist nicht beabsichtigt. Sofern eine solche Weitergabe notwendig wird, werden die Betroffenen zuvor von uns zuvor informiert.

e) Profiling / Automatisierte Entscheidungsfindung

Es erfolgt bei uns weder ein Profiling noch eine automatisierte Entscheidungsfindung.

4. Löschung der Daten / Speicherdauer

Soweit in dieser Datenschutzerklärung keine speziellere Speicherdauer genannt wurde, werden Ihre personenbezogenen Daten von uns gespeichert, bis der Zweck für die Datenverar­beitung entfällt. Eine längere Speicherung erfolgt nur, sofern wir hierzu aus ge­setzlichen Gründen (insbesondere steuer- und handelsrechtliche Vorschriften) ver­pflichtet sind – gem. Art. 6 Abs. 1  S. 1 lit. c DSGVO – oder Sie in die längere Speicherung eingewilligt haben – gem.  Art. 6 Abs. 1  S. 1 lit. a DSGVO.

Wenn Sie ein berechtigtes Löschersuchen geltend machen oder eine Einwilligung zur Daten­verarbeitung widerrufen, werden Ihre Daten gelöscht, sofern wir keine anderen rechtlich zuläs­sigen Gründe für die Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten haben (z. B. steuer- oder handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen); im letztgenannten Fall erfolgt die Löschung nach Fortfall dieser Gründe.

5. Rechte der Betroffenen

Als Betroffene/Betroffener sowohl bei der Datenverarbeitung im Rahmen  unserer Tätigkeit als auch bei der Nutzung unserer Webseite  haben Sie das Recht:

a) des Widerrufs, d.h.

jederzeit erteilte Einwilligungen zur Datenverarbeitung jederzeit gegenüber uns zu wi­der­rufen. Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilli­gung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen, Art 7 Abs. 3 DSGVO;

b) der Auskunft, d. h.

Auskunft über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Ins­be­sondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der per­sonenbe­zo­genen Daten, die Kategorien von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offengelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichti­gung, Lö­schung, Einschränkung der Verarbeitung oder Wider­spruch, das Bestehen eines Beschwerde­rechts, die Herkunft ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, Art. 15 DSGVO;

c) der Berichtigung, d. h.

jederzeit die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung unvollständiger bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen; Art. 16 DSGVO;

d) der Löschung, d. h.

jederzeit die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu ver­langen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäu­ßerung und Informa­tion, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Gel­tendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist; Art. 17 DSGVO;

e) der Übermittlung, d. h.

jederzeit Ihre personenbezogenen Daten, die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesebaren Format zu erhalten oder die Über­mittlung an einen ande­ren Verantwortlichen zu verlangen, § 20 DSGVO.

Sie haben ferner gem. Art 21 DSGVO das Recht Widerspruch gegen die Verarbeitung solcher personenbezogenen Daten, die auf der Rechtsgrundlage des Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO (berechtigte Interessen) verarbeitet werden, zu erheben, wenn dafür Gründe vorliegen, die sich aus der besonderen Situation Ihrer Person ergeben.

Für die Ausübung der Rechte entstehen Ihnen keine anderen Kosten als die Porto- oder sonstige Über­mittlungskosten

Für die Bearbeitung Ihres/Ihrer Antrags/Anträge oder des Widerspruchs kann die Prüfung Ihrer Identität notwendig sein.

Sie sind gesetzlich nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten bereitzustellen. Die Be­reit­stellung kann jedoch für einen Vertragsabschluss oder für die Durchführung des Maklervertrages erfor­derlich sein, so dass ansonsten eine Bearbeitung Ihres nicht erfolgen oder fort­gesetzt werden kann.

6) Geltendmachung der Rechte als Betroffene/r Fragen und weitere Informationen 

Wenn Sie Ihre Rechte als Betroffene/r geltend machen wollen, Fragen zu unserer Datenverar­beitung oder unserem Datenschutz haben wenden Sie sich an:

Luxa & Ellenbeck Immobilien GmbH
Hd. Herrn Luxa oder Herrrn Ellenbeck
Alfredstr. 81                       45130 Essen
Tel.: 0172 1418777
E-Mail: info@luxa-ellenbeck.de

7) Analyse-Tools und Tools von Drittanbieter

Beim Besuch unserer Website kann Ihr Surf-Verhalten statistisch ausgewertet werden. Das geschieht vor allem mit Cookies und mit sogenannten Analyseprogrammen. Die Analyse Ihres Surf-Verhaltens erfolgt in der Regel anonym; das Surf-Verhalten kann nicht zu Ihnen zurück­verfolgt werden. Sie können dieser Analyse widersprechen oder sie durch die Nichtbenutzung bestimmter Tools verhindern. Sie können dieser Analyse widersprechen. Über die Wider­spruchsmöglichkeiten werden wir Sie in dieser Datenschutzerklärung informieren.

Analyse Tools und Werbung / WP Statistics

Zur Auswertung der Seitenaufrufe verwenden wir „WP Statistics“. Dabei handelt es sich um ein datenschutzfreundliches Analysetool, das keine Cookies setzt und keine personenbezogenen Daten verarbeitet. Alle erhobenen Daten sind anonymisiert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Analyse zur Optimierung des Webangebots).

Plugins und Tools / Google Web Fonts, Google Maps

Diese Seite nutzt zur einheitlichen Darstellung von Schriftarten so genannte Web Fonts, die von Google bereitgestellt werden. Beim Aufruf einer Seite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.

Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt im Interesse einer einheitlichen und ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Wenn Ihr Browser Web Fonts nicht unterstützt, wird eine Standardschrift von Ihrem Computer genutzt.

Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://develo­pers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/.

Die Nutzung von Google Maps erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unserer Online-Angebote und an einer leichten Auffindbarkeit der von uns auf der Website angegebe­nen Orte. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.

Mehr Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.de/intl/de/policies/privacy/

Soziale Medien / Plugins (Facebook, Twitter, WhatsApp, Instagram & Co.

Die Inhalte auf unseren Seiten können datenschutzkonform in sozialen Netzwerken wie Face­book, Twitter oder WhatsApp geteilt werden. Diese Seite nutzt dafür das WordPress Sharing Tool. Dieses Tool stellt den direkten Kontakt zwischen den Netzwerken und Nutzern erst dann her, wenn der Nutzer aktiv auf einen dieser Button klickt.

Eine automatische Übertragung von Nutzerdaten an die Betreiber dieser Plattformen erfolgt durch dieses Tool nicht. Ist der Nutzer bei einem der sozialen Netzwerke angemeldet, er­scheint bei der Nutzung der Social-Buttons von Facebook, Twitter, WhatsApp & Co. ein Infor­mations-Fenster, in dem der Nutzer den Text vor dem Absenden bestätigen kann.

Unsere Nutzer können die Inhalte dieser Seite datenschutzkonform in sozialen Netzwerken tei­len, ohne dass komplette Surf-Profile durch die Betreiber der Netzwerke erstellt werden.

8. Beschwerderecht / Aufsichtsbehörde

Sofern Sie einen Datenschutzverstoß durch uns vermuten, steht Ihnen als Betroffener das Recht zur Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzbehörde als Aufsichtsbehörde zu.
Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist die 

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, Kavalle­riestr. 2-4, 40213 Düsseldorf; www.ldi.nrw.de; poststelle@ldi.nrw.de

Weitere Informationen zu Ihrem Beschwerderecht erhalten sie unter

https://www.bfdi.bund.de/DE/Buerger/Inhalte/Allgemein/Datenschutz/BeschwerdeBeiDatenschutzbehoereden.html